近日，某客户向中信银行渭南分行营业部打来电话寻求帮助，告知其单位有位同事发生交通事故住院，前段时间才领取的工资卡还无法使用，现已住院但需要用钱，想问下有什么办法可以解决。
中信银行渭南分行营业部负责人在了解客户情况后，第一时间向客户承诺解决其诉求。随后，该行主管行长与代发企业相关客户了解详细情况，并约定第二天上午上门为其办理银行卡激活。次日，渭南分行营业部两名客户经理一同前往渭南市中心医院为客户高效完成业务办理。高效的服务得到客户家人一致认可，表示：咱们中信银行的服务就是贴心，为我们解决问题，太感谢了……
中信银行渭南分行将持续践行“有温度”的服务，坚持“以客户为中心”用心服务好每一位客户，为每一位客户提供更加便捷高效的服务，用心诠释“让财富有温度”真正内涵。
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