合众人寿安康中支客户G女士在2018年5月为自己投保合众附加壹号重大疾病保险，保额15万元，保费4404元。2022年9月22日，被保人G女士因左侧面肌痉挛半年有余到西安交通大学第一附属医院入院治疗，2022年9月23日进行手术，2022年9月29日出院。
经保单服务人员提醒，手术达到轻症理赔中的微创颅脑手术一项，故此客户拨打95515报案申请理赔。
公司理赔人员收到报案信息后，与客户取得联系表示慰问，电话沟通协助客户准备理赔材料。在理赔人员的帮助下，客户于2022年12月5日上午通过合众人寿官微申请自助理赔，向公司提交了理赔申请，仅半小时后就收到了理赔款，客户个人支付34183.69元，共计赔付37500元!
收到理赔款后客户G女士特地打来电话对公司的理赔服务给予了充分肯定和高度评价，合众人寿安康中支将继续坚持以客户服务为中心的服务理念，高效处理理赔案件，践行“源于爱，传递爱”的服务宗旨，为合众的客户送去温暖，送去保障，送去幸福!
|
