近期，民生银行西安分行全面落实监管部门和总行工作部署，积极履行消费者权益保护主体责任，在“3·15”消费者权益保护日前后，围绕“共促消费公平，共享数字金融”活动口号，打造“厅堂为阵地、社区做延伸、网点全参与、四区显亮点、线上广传播”的“3·15”金融宣教工作布局，助力提升金融消费者风险防范意识，构建和谐金融生态环境。
该行紧密结合社会热点和客户关切，线上线下全覆盖，开展丰富多彩的宣教活动。一是组织“支行行长服务日”活动，各支行行长全程参与消费者权益保护宣传活动，在厅堂现场解答消费者关心的热点问题;二是聚焦特定“四区”开展活动，志丹村镇银行、榆阳村镇银行开展革命老区、边远地区的宣教活动，在扶贫点吴起县开展脱贫地区的宣教活动，西大街支行走进回坊街区，长乐路支行走进空军军医大学西京医院及所属军营，开展宣教活动;三是举办云上宣传节活动，开展“3·15云上宣传节”“校园直播间”等活动，制作线上“VR体验馆之权益的游戏”“反诈小故事”视频，获得广大消费者关注和认可;四是开展全行网络竞赛和专项学习，组织全行员工参加“民生3·15---谁是超强金融消费者?快来测测您是哪个段位”网络竞赛答题活动;五是组织全员参加消保专项培训，加强全员诚信意识，推进消保文化建设。
民生银行西安分行以“3·15”宣传教育活动为契机，拉近了与社会大众的距离，通过新鲜有趣、活泼生动的形式，做到了重点内容全覆盖、重点人群全覆盖、重点区域全覆盖、重点渠道全覆盖，收获了监管部门的认可和消费者的好评。
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