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华夏保险聊城中支积极开展多样化的“3.15”消费者权益保护系列活动

时间:2021-03-31 07:35 浏览:

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  为组织好、开展好“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动,华夏保险聊城中支认真学习聊城银保监分局的相关通知,积极进行组织部署,积极开展了多样化的宣传活动,确保“3.15”活动有效开展,取得良好宣传效果。

  一、华夏保险聊城中支及下辖各机构通过LED显示屏滚动播出宣传周的活动口号,提醒社会公众要理性消费,正确看待保险。

  二、2021年3月15日当天,华夏保险聊城中支在运河博物馆广场参加了聊城银保监分局主办,聊城市银行业协会、聊城市保险行业协会主办的消费者权益保护教育宣传周的集中宣传活动,宣传人员在活动现场热情地为到场的市民进行金融知识的讲解,从而让金融消费者能够确使用金融服务,了解自身权益,通过合法渠道维护自身的合法利益。并为过往群众发放各类宣传资料。

  三、积极组织公司员工学习投诉处理流程及处理投诉的方式方法,并组织投诉处理知识竞赛,全体员工积极响应。

  四、组织“总经理接待日”活动,中支总经理林国栋接待来访客户,为客户答疑解惑,听取客户诉求。

  五、精心制作了“三句半”小视频,通过通俗易懂的表演,向社会公众宣传代理退保的风险,提醒客户通过合规渠道维护自身权益。同时,通过易企秀网站制作了H5线上宣传材料,并积极组织公司内外勤员工进行转发,制作内容为《买保险需要注意这些事》,提醒消费者在购买保险时要了解自身需求,看清保险责任,履行如实告知义务并亲笔签名,维护好自身权益。

  华夏保险聊城中支开展3.15系列活动旨在以消费者为中心优化服务,为更多的客户提供更加优质的保险服务,用实际行动鉴行“客户利益至上”的核心价值观。