2014年10月31日，家住龙口的路女士在富德生命人寿给自己投保了《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》保险，保额6万。2020年7月4日路女士因乳腺外上限恶性肿瘤于烟台毓璜顶医院诊治，住院9天。
后来路女士想到之前有投过保险，并立即向公司报案。接到报案后，富德生命烟台中支理赔人员第一时间联系客户，并协助客户准备理赔所需的各项材料。2020年8月10日，路女士正式向公司申请理赔。富德生命理赔员经过调查核实后，在申请理赔的第三个工作日即做出理赔决定：根据保险合同条款，一次性赔付重疾理赔金6万元。
6万元虽说不是大额，但为被保险人及其家人今后生活带来了希望。路女士接到理赔款时，非常激动，对公司的服务很是满意，并表示今后还要给家人购买保险。
富德生命将继续更好的坚持贯彻执行公司特色关爱理赔服务，及时给客户送去公司关爱，不断提升保险理赔服务质量，更好的服务于客户。
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