“我母亲是残疾军人，已经快90岁了，党和国家体恤退役军人统一办理退役军人保障卡发放慰问金，卡未激活，但是她行动不便在养老院里……”一位花甲之年的老人满腹惆怅地跟营业部的员工说道。
近日，邮储银行西安市分行营业部网点工作人员接待了这位头发斑白的特殊客户，了解到客户母亲因公负伤、行动不便后，当天下午该行两名工作人员便带着移动展业，顶着炎炎烈日，更肩负着一份崇高而神圣的使命前往未央老年福利服务中心，调试好设备，为客户成功激活军人保障卡。客户的母亲王老把自己的青春和健康都奉献给了国家，在解放西藏战役中致残，半辈子在伤痛中度过。当工作人员说明来意后，王老眼眶一红，鼻子一酸，她说：“谢谢党和国家还记得我们，也谢谢邮储银行为我上门服务，我奉献了一辈子，也感恩了一辈子，有过遗憾，但从未有过后悔!”业务成功办理结束后，王老向工作人员敬了个军礼，工作人员鞠躬回敬，这是最亲的军民之情，也是与客户最和谐温馨的场面!邮储银行推出的退役军人保障卡提供了八项专属免费项目，免收挂失手续费、跨行转账手续费、电子银行认证工具工本费等，为军人、退役军人优先服务，开通绿色通道，优先办理业务。对行动不便的退役军人，及时做好上门服务，服务好最后一公里。(邮储银行陕西省分行供稿 王艺)
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