54岁的薛女士家住烟台海阳市，是老实本分的农民，但颇具风险意识。在2019年10月给自己投保了富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版），并附加住院费用补偿医疗保险（D款）成为我司忠实的客户。
从2019年11月9日，薛女士从山上干完农活准备回家,在骑着电动车行驶至乡间小路时,因操作不慎车辆前轮调入路旁干涸的水渠中,人与车同时摔倒在沟旁,摔倒后薛女士感觉左腿根部剧烈疼痛,无法站立,附近村民闻声赶来,帮忙拨打120急救电话,不久赶来的120急救车将薛女士送至了海阳市中医院,在医院进行简单检查后医生告知因情况比较严重建议去上级医院进行治疗,后薛女士又被家人送至文登整骨医院,在住院39天后出院。
出院后薛女士一直在家静养，在一次收拾家务过程中偶然发现了自己的保单，于是王女士与家人来到了富德生命人寿海阳中支柜面，工作人员热情接待了王女士家属，递交完理赔资料后，烟台中支理赔人员迅速受理了案件，3天时间王女士收到了理赔款6000元。
收到理赔款后薛女士感动不已，“虽然伤很痛，但有了这笔理赔款，心里就多了一丝的安慰，接下来就要以积极的态度面对生活！听完客户的感谢，理赔人员很欣慰，希望我们的服务能帮助更多的客户，温暖更多的人。
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