2018年1月2日家住巨野县田庄镇的闫先生在亲戚的介绍购买了富德生命人寿的《富德生命长盈三号两全保险（万能型）》，趸交3万元。购买保险时闫先生投保目的主要是保障资金增值。
2019年11月6日，闫先生在济南市槐荫区平安里社区搬暖气片时不慎摔倒，摔倒后闫先生呼吸困难、意识丧失，虽经过山东省立医院医生的全力抢救，但闫先生还是抢救无效身故了。闫先生的突然离世让其妻子和三个儿女顿感震惊和遗憾。两个大女儿都已成年，但儿子才刚9岁。面对未来的赡养和抚养义务，闫先生妻子感到无助和失落。在闫先生妻子整理遗物时发现闫先生曾在富德生命人寿投保了保险产品。2019年12月9日闫先生妻子拨打我司菏泽柜面理赔报案电话。接到报案后富德生命人寿理赔人员及巨野县中支工作人员第一时间联系并探望客户，同时告知客户家属申请理赔所需资料。在巨野县中支工作人员的协助下闫先生家属收集齐全理赔资料后，闫先生家属于2019年12月12日亲至巨野县中支柜面办理理赔申请业务。经审核，符合我司保险责任，我司于2019年12月12日将身故保险金44863.88元打入闫先生家属指定账户。
收到理赔款后，2019年12月13日闫先生妻子亲自拨打公司柜面电话表达感谢，感谢富德生命人寿诚实守信、快速赔付。 并称富德生命人寿是值得信赖的好公司。
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