3月6日，西安市公安局西咸新区分局秦宫路派出所户籍室来了一位步履蹒跚的老人刘女士，刘女士说老伴去世了，在处置遗产时遇到了阻碍，想寻求帮助。
刘女士告知民警她来自沈阳，老伴病逝后想办理遗产继承手续，但其大女儿30年前因病去世，当时未办理死亡证明等资料手续，现其和二女儿作为继承人无法顺利办理房产过户、财产继承手续。“户口本也带了，身份证、结婚证也带了，银行取不了钱，房子过不了户。”刘女士边说边落泪，“我和老伴这几年好不容易存了这点钱，有这么一间房子，要是取不出来、过不了户可怎么办呀。” 民警根据老人提供的资料，联系到其大女儿曾居住的社区，通过走访核实和街坊邻居证明，及时出具了已死亡情况说明。为避免刘女士去办理业务时再遇到问题，民警又留下了自己的联系电话。看到揪心事被解决，老人感动得热泪盈眶，紧握着民警的手连声道谢。据悉，秦宫路派出所将进一步深化公安“放管服”改革，推动窗口服务工作提质增效，用心用情为民办实事、解难题，不断增强人民群众的幸福感和满意度。华商报记者 田睿
来源：-华商报
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