盛夏时购买的空调，现在都立秋了，还没有送到。
高女士家住在西安市文艺路，夏天炎热，就想买一台空调。7月13日，她经熟人介绍，认识了销售空调的王某。相互加了微信后，高女士看到王某的朋友圈里全都是海尔空调、冰箱的信息，感觉很专业，当天就通过银行给对方转账3999元，购买了一台海尔空调。
“他承诺第二天也就是7月14日发货，然后安排安装，我等了一天也没有发货单，发消息问，王某就往明天推，一直推。”8月13日下午，高女士说，在这期间，她每过两天就催一次，王某找各种理由推时间，她还联系了把王某介绍给她的熟人，熟人也给王某打电话，王某总是说马上就送，可就是不送。
高女士说，她还去了派出所，民警给王某打电话，王某又是承诺说马上送货，结果还是没送。“我通过他的手机号搜索到，他曾在长安区滦镇开过海尔专卖店，就联系海尔客服，对方查询后告诉我，这人曾代理过海尔，几年前就没有资质了。”高女士十分无奈，“已经秋天了，我真不想要这个空调了。”
8月8日下午，高女士通过微信告知王某，没有空调了就退款。王某答应高女士说，“是的，送不到就退款。”话虽然说了，但又过去了好几天，依然是货没收到，退款也没收到。
13日下午，华商报记者拨打王某电话，王某说，他是经销空调的，的确收了高女士的钱，但他只是个“中间人”，拿货的地方没发货。还称高女士定的货是团购的，好几户一起发货，货物延期了，一直没到，“如果明天到了就给她安排送了。”问及退款事宜，王某表示，他只能明天再次催发货，“货给她送，会给她一些补偿。”
海尔客服称，查询后给予回复，但截至13日晚5时40分，都没有对此事进行回复。
文/图 实习记者 姚冰玖 华商报记者 卿荣波
来源：-华商报
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