3月26日早上，市民吴女士将一面写着“诚信服务、为民解忧”的锦旗送到市中超利永出租汽车有限公司，她说：“两位出租车司机真的让我非常感动，一诺千金，诚信服务，我为他们点赞！”
吴女士要感谢的两位司机，是市中超利永出租汽车有限公司出租车司机孙健涛和余小中。3月21日凌晨3点多，已经多日没有好好休息的吴女士在市人民医院门口乘坐车牌为苏B302TU的出租车回家。由于她当天凌晨5点左右还要赶回市人民医院，于是，路上和司机孙健涛商量，请孙师傅到时到她家附近接她，而且还留下手机号，请孙师傅打电话喊醒她。
可是，送走吴女士一会儿，孙师傅的车就载了一位急着赶往南京乘飞机的乘客。赶往机场的路上，孙师傅觉得肯定来不及去接吴女士了，本想打电话打个招呼，但想起疲惫不堪的吴女士只有短暂的休息时间，清晨5点还要赶回医院，肯定是要紧事。于是，孙师傅没有给吴女士打电话，而是联系了正在当班的同事——驾驶苏B3L33出租车的余小中师傅，请他替自己去接吴女士。此后，余师傅不负所托，按时联系、接到吴女士，并将其安全送达目的地。
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