2020年供暖季即将来临，西安银行服务再升级，加大推广供暖便民缴费，为全省400多个社区，近40万户居民提供了手机自助便捷支付服务，并送去“手机银行缴暖气费立减30元”优惠活动。作为市民银行，西安银行不忘初心，持续用科技创新改善民生，助力智慧城市建设，服务实体经济发展。
以往一到供暖季，为按时缴纳暖气费，市民需在热力公司或物业排队交费，现金缴存的方式也给习惯扫码支付的市民带来诸多不便。同时，热力公司和物业公司收费大厅也会面临收费压力集中和人工对账任务繁重的问题。
据了解，自2018年7月1日起，西安市供热服务将逐渐由热力公司直接提供，省去物业公司中间环节。西安银行紧跟政策趋势，深入调研，迅速推出热力行业线上线下收费解决方案，为市民和热力公司提供更多的便捷和福利，解决供暖前后集中排队缴费的问题。
2019年，西安银行设立热力项目敏捷小组，积极优化服务。面向业主，西安银行提供线上线下多渠道缴费服务，线上渠道包括西安银行手机银行、西安银行微信公众号、热力公司微信公众号、热力公司支付宝生活号，业主可选择微信、支付宝、银联卡等各类主流方式付款，线下可选择扫码支付、现金收款或POS机刷卡支付。其中，西安市热力集团辖属社区还可在西安银行各网点和ATM机自助缴费。面向热力公司，西安银行提供了热力云缴费平台，支持热力公司导入业主数据，生成缴费账单，收费后打印票据和电子发票，实时与银行回单对账等。
2020年，结合“供热直管到户”趋势，西安银行合作了更多热力公司，且各家热力公司直管到户规模持续扩大，相信未来有更多市民可享受到便捷的热力缴费服务。参与热力缴费优惠活动的社区名单可关注西安银行微信公众号了解。
此外，西安银行已对接有线电视、天然气、养老保险、热力、物业、教育等方面的多渠道便民缴费服务，切实践行着市民银行服务百姓的宗旨。同时，使用西安银行手机银行，还可领取最高88.8元现金红包，享受1分钱吃早餐、生活缴费立减、1元钱乘出租等优惠活动。
作为地方法人银行，西安银行始终坚持“服务地方、服务中小、服务市民”的定位，加速数字银行建设，运用金融科技赋能本地场景建设和社会民生保障，使得市民百姓和企业享受到更多数字化金融新体验。
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