2019年8月20日曹县田女士乘坐丈夫李先生驾驶的大型运输车在德上高速251附近发生交通事故,事故造成夫妻双双当场死亡。事故发生后,田女士的亲属马上电话联系了业务员,接到报案后,菏泽中支领导及公司理赔人员非常重视,经核实,田女士于2019年6月2日在我司投保生效富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)基本保额20万、附加富德生命附加多倍保重大疾病保险基本保额20万、附加富德生命附加意外门急诊医疗保险基本保额0.2万元、附加富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)基本保额1万元、附加富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)基本保额100元/天,年缴保费6171元。
这起交通事故给被保险人家属带来了无法言喻的痛,同时被保险人夫妻上有年迈且无劳动能力的双亲,下有一双儿女正在小学。这次意外事故对这个家庭来说无疑是毁灭性的打击。为贯彻富德生命人寿快速理赔迅速理赔的宗旨,同时为了关怀客户体现保险的大爱,富德生命人寿主动服务,安排专人协助客户家属准备理赔所需资料,并及时向上级部门汇报案件情况,经菏泽中支及曹县工作人员的共同努力,2019年10月17日被保险人家属整理齐全申请资料亲至巨野中支柜面办理理赔业务,经公司审核,符合我司保险责任,我司于2019年10月18日将身故理赔金20万元和身故利息118.36元,共计200118.36元打入家属指定账户。从理赔申请资料交至柜面到理赔款打入客户家属指定账户仅用时一天。
2019年10月20日田女士的父母来到曹县支公司表示感谢,感谢富德生命人寿用高效、主动的理赔服务为痛失亲人的家庭带去了温暖和希望。富德生命人寿想客户之所想,急客户之所急,富德生命人寿快速、周到、人性化的理赔服务再一次深入人心,公司优质、规范、真诚的服务和专业精神深深的感动了客户,快速、周到、人性化的理赔服务再一次深入人心,富德生命人寿菏泽中支始终以主动热情、快捷高效的理赔服务,为每一位客户撑起抵御风险的保护伞,让坚强持续,让生活继续充满阳光!
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