2019年12月30日，一面写着 “真诚守信达人意，超速理赔暖人心”的锦旗送到百年人寿菏泽中心支公司，庞女士及其家人以此感谢百年人寿的工作人员快捷高效的理赔服务。
庞女士的家庭是做生意的，家境比较富裕，对保险也是极为认可;她在2014年的时候为自己投保了一份百年人寿的保险产品—《安康一生》，保额100万元。2019年9月份查体的时候发现甲状腺有结节，但是当时并未引起庞女士的注意，也未将病情告知百年人寿的保单服务人员；近期由于感觉嗓子越来越不舒服，就去医院进行了复查，B超显示结节为恶性病理，客户立即住院进行治疗。12月21日，保单服务人员得知客户住院消息后，随即联系理赔服务人员前往医院进行调查相关的理赔事项。核准调查无误，待客户进行完手术后立即办理了理赔相关申请。用了不到一周的时间，客户账户上便收到了百年人寿理赔款100万元，但是5年时间仅仅缴费合计不到20万元。庞女士收到理赔款后十分激动，庞女士及其爱人对如此高效快捷的服务感到诧异，交谈接触中流露出对百年服务的赞赏与肯定，还特地将锦旗送到公司表示感谢，并告诉营业部的工作人员，准备为自己的丈夫和孩子增加相同保额的保障，并号召身边更多的人来百年人寿投保。
保险是经济的助推器，保险是生命的保护伞。百年人寿菏泽中支自成立以来，坚持合规稳健发展，坚持将服务品质放在第一位，秉承“创新百年关爱永恒”的理念，不断提升客户理赔服务体验，将客户满意度作为客户服务的根本要求，通过开展一系列的理赔服务，帮助客户实实在在解决燃眉之急，为每一个家庭送去温暖保障。
（百年人寿 司祥斌）
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