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当前，境外疫情仍未平息，如何全面抓好常态化疫情防控，如何做好外防输入、内防反弹，是当前疫情防控工作的重中之重。其中，口岸已成为外防输入战役的主战场，口岸监管部门严阵以待，牢牢筑起一道科技战役防线。
口岸出入境防控“常态化”
应对当前疫情态势，海关总署要求所有出入境人员都必须进行健康申报，海关在口岸对申报内容进行查验，严格排查是否有症状，是否途径疫情发生的地区或国家，是否有接触史。深圳市新冠肺炎疫情防控的各有关单位迅速响应并密切配合，深圳海关在深圳湾口岸跨境客车通道全面启动健康申报制度，对所有旅客进行健康申报审核及体温监测。由于缺乏远距离的室外测温和健康申报手段，过关旅客需要填写纸质或电子健康申报表后，经由工作人员面对面审核并人工测温。
据统计，深圳湾口岸2019年日均入境旅客6万人次，受疫情影响，2020年深圳湾口岸每日入境的旅客多数时间仅有数百人次，高峰时期达3000人次。尽管入境旅客人数较往年有大幅下降，但为精准落实各项疫情防控措施，严防疫情输入，口岸监管仍面临全新挑战。
若以传统方式应对高峰期间日均3000左右的通关人数，口岸现场的压力显得十分巨大。相关报道指出，深圳湾口岸的200多名工作人员在境外疫情最初达到高峰时异常繁忙，时常要持续工作到次日凌晨3点左右。更重要的是，采取人工测温和人工审核的传统方式，容易造成旅客和海关工作人员的长时间大量聚集，不利于疫情防控工作的展开。在疫情常态化的未来，传统的查验方式不利于人员的高效便捷流动。
为应对上述问题，华为迅速启动跨境客车通道旅客“免下车”测温系统技术方案的研究，并结合海关总署指尖健康申报、卡口联动在深圳湾口岸海关客运车道开展试点工作。这一解决方案主要是通过应用新型户外远程红外测温设备和免接触扫码申报设备，对车辆驾驶员、乘客实施体温监测，受理健康申报，将旅客体温、健康申报信息纳入深圳海关智能卡口系统进行查验，利用先进技术手段实现智能测温和健康申报，提高通关效率，减少工作人员和旅客接触，降低风险。
AI相助，应测尽测，客车通关“安全快捷”
在为期一个多月的试运行期间，这套跨境客车智能监管系统运行稳定，能够实现多人场景测温和去重——在多人情况下，由于旅客的姿势各不相同，需要通过人工智能算法进行图片去重，在精准计算人员数目的同时将不同体温与人进行匹配。这不同于单人模式，需要通过人工智能算法进行视频分析处理。目前，对于车内多人同行的情况，系统在图像对比匹配、多人测温、扫码读取健康申报信息等多人场景均已实现功能稳定，做到了跨境客车智能通关率100%，测温准确率100%，健康申报准确率100%。而对通关旅客来说，可以在不下车情况下使用手机在距离扫码箱1.5m处完成扫码，切实获得“免下车”通关体验。
在跨境客车智能监管系统加持下，车辆通过出入境通道的平均耗时从每名旅客10-15分钟大幅压缩至20秒以内，若提前进行了车牌绑定，平均通关时间将进一步缩短到5~10秒。
这样的技术升级，不仅令口岸通关效率大幅提升、减少现场人员工作量，更因避免了人工抵近测温、收表，显著减少人员接触和聚集，实现了公路口岸全流程健康管理安全、稳定、有序。
面向未来，“懂行人”华为将继续助力深圳湾口岸数字化转型，通过5G、AI、云等新ICT技术，帮助口岸持续提升通关效率，改善旅客通关体验，推动海关行业数字化转型、智能升级。
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