我为群众办实事丨供暖后家里温度一直不达标 街办回应

12月7日，家住西安市高陵区水榭花都小区的居民向华商报反映，供暖后家里温度一直不好，这几天房子才15℃到16℃左右。

随后，华商报向西安市高陵区人民政府发函咨询。12月14日得到姬家街办回复称，针对该居民家里的暖气问题，社区工作人员第一时间联系居民及供暖公司负责人核实情况。经核实，该小区供暖公司于2022年11月25日、11月27日、12月6日、12月12日四次上门为居民处理暖气问题。第一、二次上门服务时，户内实测温度均达标，但业主表示房间还是不暖和，对此，供暖公司工作人员在该户户外增加循环泵等辅助设施以改善该户供暖治质量；第三、四次上门服务时，该户室内实测温度未达标，供暖公司工作人员发现该户房屋保温不理想失温严重，便与业主沟通启动退费程序，业主表示同意。随后工作人员与业主家属签订测温单，作为供暖季结束后的退费依据。

华商报记者 杨平

来源：-华商报